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제품구매

고객지원 대상이 아니네요~



안녕하세요?

현재 고객 님은 저희 어베스트코리아 유료 정식 고객으로 등록되어 있지 않은 사용자이시거나 구매한 라이선스가 만료된 경우로 당사의 고객지원 대상이 아닙니다. 고객지원 대상에 포함되지 않는 경우는 다음과 같은 이유 중에 하나입니다 :

Avast 무료 제품을 사용하는 경우
Avast 유료 제품 구매하셨더라도 사용기간이 만료된 경우
어베스트코리아에서 구매하셨더라도 당사 구매 라이선스의 사용기간이 만료된 경우
Avast 프로그램 내에서 신용카드로 결제한 경우
Avast.com 에서 구매한 경우


이와 같은 경우는 어베스트코리아 (주)소프트메일에서는 고객지원을 하지 않습니다. 당사에서 구매한 유효한 라이선스를 소유한 고객에 대해 배타적으로 고객지원을 하고 있습니다. 당사에서 고객지원을 받을 수 있는 경우는 당사에서 정품 라이선스를 구매하고 사용 기간이 남아 있는 경우에 한합니다. 해외 구매자 및 무료 사용자께서는 www.avast.com 에 문의하시거나 http://form.avast.com 해외 포럼을 통해 필요 정보를 획득하시기 바랍니다.

그럼에도 불구하고 당사로 부터 고객지원을 받으시려면 유료 고객지원을 아래에서 신청하실 수 있습니다.

건별 고객지원 유료 신청 (1회건 55,000원)
업무용 백신

AVAST 비즈니스 백신
AVG 비즈니스 백신
EMSISOFT EDR
CCLEANER 최적화
업무용 월정액 백신
서버용 백신

AVAST 비즈니스 for 서버
AVAST 비즈니스 리눅스
AVG 파일 서버 백신
EMSISOFT 서버용
서버용 월정액 백신
월정액 백신 서비스

개인용 월정액 백신
업무용 월정액 백신
서버용 월정액 백신
보안 서비스

스팸메일 차단 서비스
스팸메일 차단 솔루션 구축
차세대 방화벽 및 방화벽 에저서비스
무료 트래픽 분석 서비스
원격지 LAN 서비스


MSP 서비스

KT 클라우드 백신
에스원 백신








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(주)소프트메일은 Avast 및 AVG, 엠시소프트 등의 백신을 공급하는 공식 한국 총판사입니다. 해외 결제 취소 및 법률적 문제, 제품 자체에 대한 문제 등은 당사에서 접수 받지 아니하며 해외 개발사로 직접 문의하여 주시기 바랍니다. 당사는 랜섬웨어, 악성코드와 같은 위협을 예방하는 핵심 엔드포인트 보안 솔루션을 공급하고 있으며, KT, 에스원, ICTIS, 케페24, 네이버클라우드 등과 같은 메이저 협력사와 수 많은 파트너사와 함께 보안 서비스를 제공하고 있습니다. ⓒ 2002 - 2023 SoftMail, Inc. All Rights Reserved.