바이러스 및 오진 신고



바이러스나 웜으로 추정되는 의심 파일에 대하여 avast!에서 바이러스로 인식하지 못한다면 저희 바이러스 Lab으로 신고하여 주시기 바랍니다.
신고 접수후 분석과 DB반영에 최소 4시간 보통 1일 이내에 처리됩니다. 바이러스 신고는 어베스트를 실행하여 메뉴 > 검사 > 바이러스 검사 > 격리(바이러스 검역소)에서 검역소에 격리보관된 파일 목록에서 해당 파일을 우측클릭하여 "바이러스 연구소에 제출"을 통해 파일을 신고할 수 있습니다.

※ 어베스트코리아에서는 직접 오진 접수를 받지 않습니다. 모든 처리는 아래 링크 통해서 직접 신청하시면 됩니다.




※ 영문으로 티켓을 발행하여 오진 처리하시면 됩니다.

참고 링크
Avast Clean Guidelines : https://www.avast.com/faq.php?article=AVKB228
Reporting Malware Samples : https://www.avast.com/faq.php?article=AVKB258
Avast File Whitelisting : https://www.avast.com/faq.php?article=AVKB229
Avast 기술지원 요청 도구 다운로드 : https://support.avast.com/en-us/article/33/

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