(주)소프트메일에서 구매하신 AVAST 백신에 대한 고객지원 안내입니다.
바이러스나 웜으로 추정되는 의심 파일에 대하여 또는 오탐으로 추정되는 경우 Avast 바이러스 Lab으로 신고하여 주시기 바랍니다. 신고 접수후 분석과 DB반영에 최소 4시간 보통 1일 이내에 처리됩니다. 바이러스 신고는 어베스트를 실행하여 메뉴 > 검사 > 바이러스 검사 > 격리(바이러스 검역소)에서 검역소에 격리보관된 파일 목록에서 해당 파일을 우측클릭하여 "바이러스 연구소에 제출"을 통해 파일을 신고할 수 있습니다.
