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제품구매

환불 및 반품 안내


어베스트코리아 (주)소프트메일에서 구매하신 경우


전자상거래 및 소비자보호원의 표준약관 환불 규정에 따라 (주)소프트메일을 통해 제품을 구매하신 고객님은 예외사항을 제외하고, 특별한 사유없이 구매시점부터 14일 이내에 구매 계약을 철회하고 환불을 요청할 수 있습니다. 단 환불이 불가능한 특별한 경우는 다음과 같습니다 :

1) 구매 시점으로부터 14일이 지난 경우에는 반품과 환불은 불가능하며 회사는 반품 또는 교환, 환불을 거부할 수 있는 권리를 가집니다.

2) 소프트웨어 라이선스 특성 상 활성화코드가 전송되어 사용자에게 전달된 경우 환불이 불가능합니다.

3) 라이선스 특성 상 활성화코드가 활성화 시킨 경우 면 어떠한 이유에서도 취소 및 반품(환불)이 불가능합니다.

4) 월정액 서비스의 경우 결제 청구된 경우, 해당 일의 결제는 환불이 되지 않습니다. 다음 달 요금부터 청구하지 않습니다.

당사에서 구매하신 것을 확인하시려면 신용카드 및 휴대폰 청구서에 (주)소프트메일 회사로 표기된 것을 확인하시기 바랍니다. 이외 다른 사업자 영수증의 경우 당사와 무관합니다.

환불 및 반품 신청 :

1) 라이선스 구입 시 : 1:1 고객지원 접수( http://www.avastkorea.com/support/cs.asp )

2) 멤버십 월정액 : 홈페이지 로그인 멤버십 회원 정보 보기 월정액 서비스 해지 신청


해외 결제 관련한 사항 :

AVAST 또는 AVG 백신 프로그램 내에서 신용카드, 체크카드로 결제한 경우 또는 해외 홈페이지 www.avast.com )에서 구매하신 경우는 해외 구매로 당사에서 처리가 불가능한 타사 결제 분입니다. 이 경우는 다음 링크를 클릭하여 해외 업체에서 구매취소를 진행하여 주십시오

Digital River (또는 DRI) 카드결제 취소





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(주)소프트메일은 Avast 및 AVG, 엠시소프트 등의 백신을 공급하는 공식 한국 총판사입니다. 해외 결제 취소 및 법률적 문제, 제품 자체에 대한 문제 등은 당사에서 접수 받지 아니하며 해외 개발사로 직접 문의하여 주시기 바랍니다. 당사는 랜섬웨어, 악성코드와 같은 위협을 예방하는 핵심 엔드포인트 보안 솔루션을 공급하고 있으며, KT, 에스원, ICTIS, 케페24, 네이버클라우드 등과 같은 메이저 협력사와 수 많은 파트너사와 함께 보안 서비스를 제공하고 있습니다. ⓒ 2002 - 2023 SoftMail, Inc. All Rights Reserved.