어베스트 FAQs



문제해결 ( TROUBLESHOOTING )
네트워크 공유와 공유 프린터 인쇄 차단 해결하기 (방화벽)
모든 감시기가 켜져 있는지 어떻게 확인할 수 있나요?
avast!가 감시하는 목록을 사용자가 제어할 수 있나요?
avast! 에서 특정 프로그램을 계속 차단합니다. 차단하지 못하게 할 수 없나요?
Format 또는 프로그램 삭제 후 다시 등록 하려면 어떻게 해야 하나요?
avast! 사용 후 인터넷 속도가 느려진 것 같은데 해결 방안이 있나요?
AvastUI.exe 시스템 오류 ( HTMLayout.dll 관련 )
방화벽이 꺼져있다고 나오는데 [ 켜기 ]를 눌러도 해결되지 않을 때
Windows 방화벽에서 avast! 프로그램 허용[ 충돌 방지 ]
모든 감시기가 켜져 있는지 어떻게 확인할 수 있나요?
avast! UI를 실행하여 [상태]를 확인 하였을 때 “모두 좋음” 또는 “보호”라고 표시된다면, 모든 감시기능이 작동 상태에 있음을 의미합니다.




반면에, 만약 “주의” 또는 “당신은 비보호상태 입니다!”라고 표시 되면 시스템 보호를 위해 오른쪽의 [ 모두 해결 ] 버튼을 눌러주시면 됩니다.





[ 모두 해결 ] 버튼으로 해결이 되지 않을 시 [ 제어판 ] - [ 프로그램 제거 ] 로 이동하여 avast! 셋업 프로그램을 실행 한 후, [ 복구 ]를 수행하고
시스템을 재부팅 합니다.


avast!가 감시하는 목록을 사용자가 제어할 수 있나요?
각 기능 별 작동 제어는 [ 환경설정 ] - [ 보호 활성 ] 탭에서 제어할 수 있습니다.

avast! 에서 특정 프로그램을 계속 차단합니다. 차단하지 못하게 할 수 없나요?
avast!에서 특정 프로그램을 차단한다면 오진일 가능성도 있지만 의심이 가는 경우 파일 시스템 감시에 의해 차단하게 됩니다.
회사나 단체에서만 사용하는 프로그램 등의 이유로 오진이라 생각되어 계속 사용하고자 한다면 예외처리를 해 주시면 됩니다.
처리 방법은 [ 환경설정 ] - [ 안티바이러스 ]로 이동하여 예외 탭에서 해당 프로그램의 디렉토리 경로를 추가 해 주시면 됩니다.

Format 또는 프로그램 삭제 후 다시 등록 하려면 어떻게 해야 하나요?
avast! 를 구매하시면 e-mail로 라이선스 파일이 전송 됩니다. 따라서 이 파일을 백업 해 두었다가 프로그램 재설치 후 라이선스 파일을 삽입 ( 더블 클릭 ) 해 주시면 됩니다. 만약 활성화 코드 구매자의 경우 최초 활성화 시 라이선스 파일이 생성되며, 이는 코드 등록 양식에 입력한 e-mail주소로 발송됩니다.
만약 라이선스 파일을 받지 못하거나 분실하신 경우 어베스트 코리아로 신청하시면 재발송해 드립니다.
avast! 사용 후 인터넷 속도가 느려진 것 같은데 해결 방안이 있나요?
avast! 2014를 설치 하면 자동적으로 avast! Online Security 라는 브라우저 확장 프로그램이 설치가 됩니다.
이는 사용자가 브라우저를 통해 접속하는 사이트를 전세계 avast! 사용자의 평가를 기준으로 신뢰성을 검사하는 웹 평판 시스템 입니다.
이를 사용하지 않으면 브라우저의 속도를 조금 향상시킬 수 있습니다.
방법은 [ 인터넷 옵션 ] - [ 프로그램 ] - [ 추가 기능 관리 ]에서 비활성화 할 수 있습니다.

AvastUI.exe 시스템 오류 ( HTMLayout.dll 관련 )
C:\Program Files\AVAST Software\Avast\Setup 의 HTMLayout.dll을 복사하여 윈도우 시스템 폴더에 붙여넣기 하면
문제를 해결할 수 있습니다.

- C:\Windows\System32
- C:\Windows\SysWOW64
방화벽이 꺼져있다고 나오는데 [ 켜기 ]를 눌러도 해결되지 않을 때
아래와 같이 방화벽이 꺼져있다고 표시되어 [ 모두 해결 ] 또는 [ 켜기 ]를 눌러도 해결이 되지 않을 경우




[ 제어판 ] - [ 프로그램 제거 ] 로 이동하여 설치된 프로그램을 선택하면 아래와 같이 설정 프로그램이 실행됩니다.



설정 프로그램 왼쪽의 복구 탭을 선택 후 [ 계속 ] 버튼으로 진행하면 방화벽이 재설정 되며 문제를 해결할 수 있습니다.
Windows 방화벽에서 avast! 프로그램 허용 [ 충돌 방지 ]
Windows 방화벽과 avast! 방화벽 모두 사용하는 경우 간혹 충돌이 일어날 수 있기 때문에 Windows 방화벽 설정 부분을 변경해 주셔야 합니다.
먼저 [ 제어판 ] - [ Windows 방화벽 ]으로 이동합니다.


왼쪽의 서브 메뉴에서 [ Windows 방화벽을 통해 앱 ( 프로그램 ) 또는 기능 허용 ]을 선택합니다.


허용되는 프로그램 리스트 중 avast! 프로그램이 있는지 확인 후, 없다면 다른 앱 ( 프로그램 ) 허용을 통해 추가 해 줍니다.


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